Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Babette Irmscher – Tierernährungsberatung - Jarys & Gilou 

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§ 1 Geltungsbereich

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1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge zwischen Babette Irmscher – Tierernährungsberatung und Jarys & Gilou  (nachfolgend „Verkäufer“) und ihren Kunden über den Verkauf von Waren über den Onlineshop.

1.2 Das Warenangebot umfasst insbesondere:

• handgefertigte Halsbänder

• Leinen

• Schleppleinen

• Führstricke

• Knotenhalfter

• Stallhalfter

• Lederprodukte

• Biothane-Produkte

• Paracord-Produkte

• Hundemarken

• Lederanhänger

• gravierte Anhänger

• Lasergravuren

• personalisierte Produkte

• Geschenkartikel

• Gutscheine

• weiteres Zubehör für Hunde und Pferde.

1.3 Für Dienstleistungen der Tierernährungsberatung gelten ergänzende Geschäftsbedingungen, sofern diese ausdrücklich vereinbart oder gesondert veröffentlicht werden.

1.4 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

1.5 Unternehmer im Sinne dieser AGB ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrages in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

§ 2 Vertragsschluss

2.1 Die im Onlineshop dargestellten Produkte stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

2.2 Mit Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Produkte ab.

2.3 Der Vertrag kommt zustande durch

• ausdrückliche Auftragsbestätigung,

• Versandbestätigung oder

• Auslieferung der Ware.

2.4 Der Verkäufer behält sich vor, Bestellungen abzulehnen, wenn

• Produkte nicht verfügbar sind,

• Individualisierungen technisch nicht umsetzbar sind,

• übermittelte Inhalte gegen geltendes Recht oder Rechte Dritter verstoßen,

• offensichtliche Preis- oder Eingabefehler vorliegen.

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§ 3 Produkte und Maßanfertigungen

3.1 Sämtliche Produkte werden mit größter Sorgfalt hergestellt.

3.2 Da viele Produkte handgefertigt werden, können geringe Abweichungen in

• Farbe,

• Form,

• Gravur,

• Materialstruktur,

• Ledernarbung,

• Nahtbild,

• Flechtbild

auftreten. Diese stellen keinen Sachmangel dar.

3.3 Leder ist ein Naturprodukt. Unterschiede in Farbe, Narbung, Struktur sowie natürliche Wachstumsmerkmale sind materialtypisch und kein Reklamationsgrund.

3.4 Bei Biothane können produktionsbedingte Farbabweichungen auftreten.

3.5 Paracord kann je nach Charge geringfügige Farbunterschiede aufweisen.

3.6 Maßanfertigungen werden ausschließlich nach den vom Kunden angegebenen Maßen gefertigt. Für fehlerhafte Maßangaben trägt der Kunde die Verantwortung.

3.7 Personalisierte Produkte umfassen insbesondere:

• Lasergravuren

• Namensgravuren

• Telefonnummern

• individuelle Farbkombinationen

• Sondermaße

• Sonderanfertigungen

• individuelle Zusammenstellungen nach Kundenwunsch.

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§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Es gelten die im Shop angegebenen Endpreise.

4.2 Eventuell anfallende Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.

4.3 Die jeweils verfügbaren Zahlungsarten werden im Bestellvorgang angezeigt.

4.4 Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers.

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§ 5 Versand und Lieferung

5.1 Der Versand erfolgt innerhalb Deutschlands sowie in die jeweils im Shop angegebenen Lieferländer.

5.2 Der Versand erfolgt – je nach Größe, Gewicht und Beschaffenheit der Ware – mit Deutsche Post oder DHL. Der Versand an Packstationen und Postfilialen ist möglich, sofern die Größe der Sendung dies zulässt.

5.3 Die Versandkosten betragen derzeit:

• bis 1 kg: 3,00 €

• über 1 kg: 7,00 € (versicherter Versand mit DHL)

• ab einem Bestellwert von 250,00 € erfolgt der Versand innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

5.4 Die Herstellungszeit für handgefertigte und personalisierte Produkte beträgt – abhängig von Auftragslage und Materialverfügbarkeit – bis zu vier Wochen. Die jeweils voraussichtliche Lieferzeit wird im Onlineshop oder in der jeweiligen Produktbeschreibung angegeben.

Werden mehrere Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, erfolgt der Versand grundsätzlich in einer gemeinsamen Sendung, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Maßgeblich ist dabei die längste angegebene Lieferzeit.

Aus Gründen der Nachhaltigkeit können Verpackungsmaterialien wiederverwendet werden. Selbstverständlich erfolgt der Versand dennoch sauber, sicher und transportsicher.

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§6 Widerrufsrecht

6.1 Verbrauchern steht grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht nach Maßgabe der gesonderten Widerrufsbelehrung zu.

6.2 Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

Hierzu gehören insbesondere:

• lasergravierte Produkte

• Halsbänder mit Namen

• Halsbänder mit Telefonnummer

• personalisierte Hundemarken

• gravierte Lederanhänger

• individuell gefertigte Halfter

• Maßanfertigungen

• Sonderfarben auf Kundenwunsch

• Sonderanfertigungen nach Kundenvorgaben

Ein Umtausch oder eine Rückgabe dieser Produkte ist ausgeschlossen, soweit kein gesetzlicher Gewährleistungsanspruch besteht.

§ 7 Maßanfertigungen und Personalisierungen

7.1 Der Kunde ist verpflichtet, alle zur Fertigung erforderlichen Angaben vollständig und richtig zu übermitteln.

Hierzu zählen insbesondere:

• Halsumfang

• Nasenumfang

• gewünschte Farben

• Gravurtexte

• Telefonnummern

• Namen

• Maße

• Logos

• sonstige Personalisierungen.

7.2 Für fehlerhafte oder unvollständige Angaben des Kunden übernimmt der Verkäufer keine Haftung.

7.3 Nach Beginn der Fertigung sind Änderungen oder Stornierungen personalisierter Aufträge grundsätzlich ausgeschlossen.

7.4 Der Verkäufer behält sich vor, Personalisierungsaufträge abzulehnen, wenn deren Inhalte gegen gesetzliche Vorschriften, die guten Sitten oder Rechte Dritter verstoßen.

§ 8 Materialeigenschaften und Pflege

Leder

Leder ist ein Naturprodukt.

Natürliche Unterschiede hinsichtlich

• Farbe

• Narbung

• Struktur

• Festigkeit

• Oberflächenbild

• Wachstumsmerkmalen

stellen keinen Mangel dar.

Leder kann sich durch Gebrauch, Feuchtigkeit, Sonneneinstrahlung und Pflege verändern.

Eine leichte Dehnung des Materials ist materialbedingt.

Biothane

Biothane ist äußerst pflegeleicht.

Dennoch können entstehen:

• Gebrauchsspuren

• Kratzer

• Knicke

• Abrieb

Diese stellen keinen Sachmangel dar.

Paracord

Paracord kann sich durch intensive Nutzung geringfügig setzen.

Leichte Farbabweichungen zwischen Produktionschargen stellen keinen Mangel dar.

Metallteile

Karabiner, Ringe, Schnallen und Verschlüsse unterliegen einem natürlichen Verschleiß.

Je nach Nutzung können Kratzer, Abrieb oder Verfärbungen auftreten.

Dies stellt keinen Sachmangel dar.

§ 9 Verwendung der Produkte

Die angebotenen Produkte sind Gebrauchsgegenstände.

Der Kunde ist verpflichtet,

• Halsbänder,

• Leinen,

• Führstricke,

• Schleppleinen,

• Knotenhalfter,

• Stallhalfter

regelmäßig auf Beschädigungen zu überprüfen.

Beschädigte Produkte dürfen nicht weiter verwendet werden.

Eine unsachgemäße Nutzung oder Überlastung kann zum Versagen einzelner Bauteile führen.

Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die durch

• unsachgemäße Verwendung,

• mangelnde Kontrolle,

• Veränderungen am Produkt,

• eigenständige Reparaturen

entstehen.

§ 10 Lasergravuren

Lasergravuren werden nach den Angaben des Kunden erstellt.

Der Kunde ist verpflichtet sicherzustellen, dass

• Namen,

• Telefonnummern,

• Texte,

• Logos,

• Motive

frei von Rechten Dritter sind.

sind materialbedingt und stellen keinen Reklamationsgrund dar.

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§ 11 Eigentumsvorbehalt

11.1 Bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen aus dem jeweiligen Kaufvertrag bleibt die gelieferte Ware Eigentum des Verkäufers.

11.2 Eine Verpfändung, Sicherungsübereignung oder sonstige Verfügung über die Vorbehaltsware ist vor vollständiger Bezahlung unzulässig.

§ 12 Gewährleistung

12.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

12.2 Kein Gewährleistungsfall liegt insbesondere vor bei Schäden, die entstanden sind durch:

• unsachgemäße Nutzung,

• übermäßige Beanspruchung,

• normale Abnutzung,

• mangelnde Pflege,

• Veränderungen oder Reparaturen durch den Kunden oder Dritte,

• falsche Lagerung,

• Kontakt mit aggressiven Chemikalien.

12.3 Gebrauchsspuren, die durch die normale Nutzung entstehen, stellen keinen Mangel dar.

Hierzu gehören beispielsweise:

• Kratzer an Metallteilen,

• Abrieb an Biothane,

• Dehnung von Leder,

• Farbveränderungen durch Sonneneinstrahlung,

• natürliche Alterung von Materialien.

12.4 Reklamationen wegen offensichtlicher Mängel sollten dem Verkäufer möglichst innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware unter Beifügung aussagekräftiger Fotos mitgeteilt werden. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.

§ 13 Haftung

13.1 Der Verkäufer haftet unbeschränkt für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

13.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

13.3 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei:

• Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit,

• Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz,

• arglistigem Verschweigen eines Mangels,

• ausdrücklich übernommenen Garantien.

13.4 Der Verkäufer übernimmt keine Haftung für Schäden, die dadurch entstehen, dass Produkte entgegen ihrer vorgesehenen Verwendung eingesetzt oder trotz erkennbarer Beschädigungen weiterverwendet werden.

13.5 Halfter, Halsbänder, Leinen, Führstricke und Schleppleinen dienen ausschließlich ihrer bestimmungsgemäßen Verwendung. Sie stellen keine Sicherheitsausrüstung dar und können bei außergewöhnlicher Belastung versagen. Tiere sind daher stets verantwortungsvoll zu führen und zu sichern.

§ 14 Gutscheine

14.1 Geschenkgutscheine können ausschließlich im Onlineshop eingelöst werden, sofern auf dem Gutschein nichts anderes angegeben ist.

14.2 Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes ist ausgeschlossen.

14.3 Restguthaben bleiben bis zum Ablauf der gesetzlichen Verjährungsfrist erhalten.

14.4 Aktionsgutscheine gelten nur innerhalb des angegebenen Aktionszeitraums und können nur zu den jeweiligen Bedingungen eingelöst werden.

§ 15 Urheberrechte

15.1 Alle im Onlineshop veröffentlichten Inhalte, insbesondere:

• Produktbilder,

• Logos,

• Grafiken,

• Gravurdesigns,

• Texte,

• Beschreibungen,

• Anleitungen,

unterliegen dem Urheberrecht oder anderen Schutzrechten.

15.2 Eine Nutzung, Vervielfältigung oder Weitergabe ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Verkäufers nicht gestattet.

§ 16 Datenschutz

Es gilt die gesonderte Datenschutzerklärung in ihrer jeweils aktuellen Fassung.

§ 17 Alternative Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Der Link zur Plattform wird auf der Website des Verkäufers bereitgestellt.

Der Verkäufer ist grundsätzlich nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht.

§ 18 Schlussbestimmungen

18.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

18.2 Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis der Sitz des Verkäufers, soweit gesetzlich zulässig.

18.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Regelung tritt die gesetzliche Regelung.

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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Babette Irmscher – Tierernährungsberatung

für die Ernährungsberatung von

• Hunden

• Katzen

• Pferden

§ 1 Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Dienstleistungen der Tierernährungsberatung von Babette Irmscher – Tierernährungsberatung & Jarys & Gilou Handmade.

1.2 Die AGB gelten insbesondere für

• Ernährungsberatungen

• BARF-Beratungen

• Kochrationen

• Rationsberechnungen

• Diätpläne

• Ausschlussdiäten

• Welpenberatung

• Seniorenberatung

• Beratung bei Allergien

• Beratung bei Erkrankungen (unterstützend)

• Futterplanerstellung

• Futterplananpassungen

• Nachbetreuung

• Telefonberatung

• Onlineberatung

• Videoberatung

• E-Mail-Beratung.

1.3 Die Beratung erfolgt ausschließlich auf Grundlage der vom Tierhalter bereitgestellten Informationen.

§ 2 Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt zustande durch

• Buchung über den Onlineshop,

• schriftliche Beauftragung,

• E-Mail,

• Terminvereinbarung,

• oder ausdrückliche Annahme des Auftrages durch den Berater.

§ 3 Leistungsumfang

Die Beratung umfasst – je nach gebuchter Leistung –

• Auswertung der Anamnese

• Berechnung des Nährstoffbedarfs

• Erstellung individueller Futterpläne

• BARF-Rationen

• Kochrationen

• Supplementempfehlungen

• Fütterungsempfehlungen

• Rationskontrollen

• Beratung zur Futterumstellung

• schriftliche Zusammenfassungen

• Nachbetreuung entsprechend dem gebuchten Leistungsumfang.

Ein bestimmter gesundheitlicher oder therapeutischer Erfolg wird nicht geschuldet.

§ 4 Mitwirkungspflichten des Tierhalters

Der Tierhalter verpflichtet sich,

• alle Angaben vollständig und wahrheitsgemäß zu machen,

• Erkrankungen anzugeben,

• Medikamente mitzuteilen,

• Laborbefunde vollständig vorzulegen,

• tierärztliche Diagnosen korrekt mitzuteilen,

• Änderungen des Gesundheitszustandes unverzüglich mitzuteilen.

Werden wesentliche Informationen verschwiegen oder falsch angegeben, übernimmt der Berater keine Haftung für daraus entstehende Folgen.

§ 5 Tierärztliche Behandlung

Die Tierernährungsberatung ersetzt keine tierärztliche Untersuchung oder Behandlung.

Es werden

• keine Diagnosen gestellt,

• keine Medikamente verordnet,

• keine tierärztlichen Therapien ersetzt.

Bei akuten Erkrankungen oder Notfällen ist unverzüglich ein Tierarzt aufzusuchen.

§ 6 Futterpläne

Futterpläne werden individuell für das jeweilige Tier erstellt.

Sie basieren ausschließlich auf den bei Auftragserteilung bekannten Informationen.

Ändern sich

• Diagnosen,

• Blutwerte,

• Gewicht,

• Medikamente,

• Aktivität,

• Trächtigkeit,

• Alter oder

andere wesentliche Faktoren,

kann eine kostenpflichtige Anpassung erforderlich sein.

§ 7 Nachbetreuung

Sofern eine Nachbetreuung Bestandteil des gebuchten Paketes ist, erfolgt diese innerhalb des jeweils angegebenen Zeitraumes.

Nach Ablauf der Nachbetreuung können weitere Beratungen gesondert berechnet werden.

§ 8 Preise und Zahlung

Es gelten die bei Buchung veröffentlichten Preise.

Soweit nichts anderes vereinbart wurde, ist die Vergütung unmittelbar nach Rechnungsstellung ohne Abzug fällig.

Soweit ein individuell auf das Tier zugeschnittener Futterplan oder eine individuelle Rationsberechnung erstellt wird, gelten zudem die gesetzlichen Regelungen für nach Kundenvorgaben angefertigte Leistungen.

Für eine Futterberatung die im Zuge einer Anfrage vor Erstellung des Futterplans zustande kommt, werden bei Nichterstellung eines Futterplan, die Beratungskosten in Höhe von 39€ pro angefangene 30 Min berechnet. 

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§ 10 Urheberrecht und Nutzungsrechte

10.1 Sämtliche im Rahmen der Tierernährungsberatung erstellten Unterlagen, insbesondere

• Futterpläne

• BARF-Pläne

• Kochpläne

• Rationsberechnungen

• Supplementpläne

• Auswertungen

• Tabellen

• Berechnungen

• Checklisten

• Empfehlungen

• Beratungsunterlagen

unterliegen dem Urheberrecht.

10.2 Mit der Bezahlung erhält der Kunde ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht ausschließlich für das im Auftrag genannte Tier.

10.3 Eine Weitergabe, Veröffentlichung, Vervielfältigung oder gewerbliche Nutzung der Unterlagen – auch auszugsweise – ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Babette Irmscher unzulässig.

10.4 Die Beratungsunterlagen dürfen ausschließlich für private Zwecke genutzt werden, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.

§ 11 Haftung

11.1 Die Empfehlungen beruhen ausschließlich auf den vom Tierhalter übermittelten Informationen.

Für unvollständige oder fehlerhafte Angaben übernimmt der Berater keine Haftung.

11.2 Die Tierernährungsberatung ersetzt keine tierärztliche Untersuchung oder Behandlung.

Insbesondere werden

• keine Diagnosen gestellt,

• keine Medikamente verordnet,

• keine tierärztlichen Therapien durchgeführt.

11.3 Der Tierhalter bleibt für sämtliche Entscheidungen hinsichtlich Fütterung, Haltung und medizinischer Versorgung seines Tieres verantwortlich.

11.4 Für Schäden, die durch die Nichtbeachtung der Empfehlungen oder eigenmächtige Änderungen des Futterplanes entstehen, übernimmt der Berater keine Haftung.

11.5 Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden aufgrund vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Verhaltens bleibt unberührt.

§ 12 Gewährleistung

12.1 Die Tierernährungsberatung schuldet eine fachgerechte Beratung nach dem aktuellen Stand der Ernährungslehre.

Ein bestimmter gesundheitlicher Erfolg oder Heilungserfolg wird ausdrücklich nicht geschuldet.

12.2 Jeder Organismus reagiert individuell auf Fütterungsmaßnahmen.

Eine Erfolgsgarantie kann daher nicht übernommen werden.

12.3 Änderungen des Gesundheitszustandes, neu auftretende Erkrankungen oder veränderte Laborwerte können eine erneute Beratung erforderlich machen.

§ 13 Terminvereinbarungen

13.1 Vereinbarte Beratungstermine sind verbindlich.

13.2 Kann ein Termin vom Kunden nicht wahrgenommen werden, ist dieser möglichst frühzeitig abzusagen.

13.3 Bereits begonnene Beratungen oder erstellte Unterlagen werden entsprechend dem bisherigen Arbeitsaufwand berechnet.

§ 14 Datenschutz und Schweigepflicht

14.1 Sämtliche personenbezogenen Daten sowie Angaben zum Tier werden ausschließlich zur Durchführung der Beratung verarbeitet.

Es gilt die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung.

14.2 Der Berater verpflichtet sich, sämtliche im Rahmen der Beratung erhaltenen Informationen vertraulich zu behandeln, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungs- oder Offenlegungspflichten bestehen.

§ 15 Schlussbestimmungen

15.1 Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

15.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

15.3 An die Stelle einer unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

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§ 16 Bild- und Laborunterlagen

Der Kunde bestätigt, dass er berechtigt ist, sämtliche übermittelten Fotos, Laborbefunde, Röntgenbilder oder sonstigen Unterlagen zur Auswertung zur Verfügung zu stellen.

§ 17 Kommunikation

Die Kommunikation kann – je nach gebuchter Leistung – per

• E-Mail

• Telefon

• Videokonferenz

• Messenger (z. B. WhatsApp)

erfolgen.

Antwortzeiten richten sich nach den jeweiligen Geschäftszeiten und dem gebuchten Leistungsumfang.

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Widerrufsbelehrung

Babette Irmscher – Tierernährungsberatung und Jarys & Gilou 

Widerrufsrecht

Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht nach den folgenden Bestimmungen zu.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage.

Sie beginnt

• bei Warenlieferungen mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die Ware erhalten hat,

• bei Dienstleistungen mit dem Tag des Vertragsabschlusses.

Ausübung des Widerrufs

Zur Ausübung des Widerrufs muss der Kunde den Verkäufer mittels einer eindeutigen Erklärung über seinen Entschluss informieren.

Dies kann beispielsweise erfolgen

• per Brief

• per E-Mail

• Widerrufs Button

an

Babette Irmscher – Tierernährungsberatung und Jarys & Gilou 

(E-Mail und Anschrift entsprechend dem Impressum.)

Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung.

Folgen des Widerrufs

Im Falle eines wirksamen Widerrufs werden alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet.

Für die Rückzahlung wird grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis die Ware zurückerhalten wurde oder der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass die Ware zurückgesandt wurde.

Der Kunde hat die Ware unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs, zurückzusenden.

Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern im Shop nichts anderes vereinbart wurde.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren,

• die nicht vorgefertigt sind,

• für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist,

• oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

Hierzu gehören insbesondere:

• gravierte Hundemarken

• gravierte Lederanhänger

• lasergravierte Produkte

• personalisierte Halsbänder

• personalisierte Leinen

• individuell gefertigte Knotenhalfter

• individuell gefertigte Stallhalfter

• Maßanfertigungen

• Sonderanfertigungen

• Produkte mit Namen

• Produkte mit Telefonnummer

• Produkte mit individuellen Logos oder Wunschtexten

Für diese Produkte besteht kein Widerrufsrecht.

Dienstleistungen

Bei Dienstleistungen erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig,

wenn

• der Kunde ausdrücklich verlangt hat, dass mit der Dienstleistung bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird,

und

• der Kunde bestätigt hat, dass ihm bekannt ist, dass sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung erlischt.

Tierernährungsberatung

Bei individuell erstellten Leistungen, insbesondere

• Futterplänen

• BARF-Plänen

• Kochrationen

• Rationsberechnungen

• Ausschlussdiäten

• individuellen Ernährungsempfehlungen

beginnt die Bearbeitung grundsätzlich erst nach Zahlungseingang.

Der Kunde kann ausdrücklich verlangen, dass die Bearbeitung bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt.

Mit vollständiger Erbringung der Beratungsleistung und nach vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Kunden erlischt das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An

Babette Irmscher – Tierernährungsberatung & Jarys & Gilou Handmade

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren bzw. die Erbringung der folgenden Dienstleistung:

Bestellt am:

Erhalten am:

Name des Verbrauchers:

Anschrift:

Datum:

Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier)